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Sanciona Profeco a prestadores de servicios tursticos en Acapulco

El Discurso
Jueves, 25 de Diciembre de 2014

Burlaban disposiciones anunciadas para apoyar la reactivacin del puerto       ver galería

>La dependencia federal aplic tambin sanciones a otros prestadores de servicios al turismo en el puerto guerrerense

>Burlaron las disposiciones que tanto la Secretara de Turismo como la Secretara de Comunicaciones y Transportes haban dispuesto en apoyo a la economa del Estado de Guerrero

Como parte del Operativo Vacacional Decembrino 2014, la Procuradura Federal del Consumidor (Profeco), suspendi la actividad comercial de la empresa Autobuses Estrella de Oro S.A. de C. V., en Acapulco, Guerrero, por no respetar promociones en viajes redondos Mxico-Acapulco-Mxico, anunciadas por la Secretara de Comunicaciones y Transportes y de Turismo.

Ambas dependencias haban anunciado la incorporacin de todas las lneas de autotransportes con servicios D.F.-Acapulco-D.F. a la promocin del 10 por ciento de descuento para quienes viajaran al puerto turstico en esta temporada vacacional.

Con base en denuncias y quejas presentadas ante Profeco, personal de la dependencia constat en las distintas terminales del puerto las irregularidades a la Ley Federal de Proteccin al Consumidor (LFPC) tales como el incumplimiento de la promocin o el no exhibir precios a la vista del pblico.

De igual manera, se comprob que la promocin de descuento del 10 por ciento solo se aplicaba en viajes con destino a la terminal de autobuses de Acapulco en la Avenida Cuauhtmoc, no as a quienes viajan a la central camionera Acapulco Diamante.

La Profeco inform tambin que inici ya diversos procedimientos administrativos en contra de las empresas: Hotel Calinda Beach Acapulco, Aeromxico, Autobuses Estrella de Oro, Estacionamiento Monterrey, Estacionamiento Plaza Tropical, Hidrogas Acapulco y Waldo's Dolar Mart de Mxico, por irregularidades a la Ley Federal de Proteccin al Consumidor (LFPC).

Profeco reitera que para denunciar cualquier abuso de proveedores, asesora o consulta tambin cuenta con el Telfono del Consumidor 55-68-87-22 en el Distrito Federal y su rea Metropolitana y el 01-800-468-8722 del interior de la Repblica, as como atencin en lnea a travs de la pgina http://telefonodelconsumidor.gob.mx, el correo asesoria@profeco.gob.mx o por twitter en @Profeco.

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